به گزارش روابط عمومی ، مرکز منطقه‌ای غرب پژوهشگاه نیرو واحد همدان، در راستای ارتقاء دانش فنی و بهبود فرآیندهای عملیاتی، اقدام به برگزاری یک دوره آموزشی تخصصی در زمینه نرم‌افزار خدمات مشترکین سامانه «ساماب» نمود. این دوره آموزشی که به طور ویژه جهت پرسنل شرکت آب منطقه‌ای همدان طراحی شده و در تاریخ ۱۸ خرداد ماه ۱۴۰۵ برگزار گردید.
هدف اصلی این دوره، آشنایی جامع پرسنل با قابلیت‌ها و امکانات سامانه ساماب بود تا بتوانند با بهره‌گیری بهینه از این نرم‌افزار، خدمات مؤثرتر و سریع‌تری را به مشترکین ارائه دهند. طی این دوره، مباحث کلیدی مربوط به مدیریت اطلاعات مشترکین، ثبت و پیگیری انواع درخواست‌ها و اتفاقات، و استفاده از گزارش‌های سیستمی مورد بررسی قرار گرفت.
مدرس این دوره، جناب آقای مهندس محمد احسان همتی، با ارائه توضیحات کاربردی و برگزاری کارگاه‌های عملی، فرآیند یادگیری را برای شرکت‌کنندگان تسهیل نمودند. تمرکز دوره بر روی تسلط کارکنان بر روی عملکردهای روزمره سامانه، رفع ابهامات احتمالی و افزایش دقت در ورود داده‌ها به منظور بهبود کیفیت خدمات بود.
برگزاری این دوره آموزشی، نشان‌دهنده اهتمام پژوهشگاه نیرو جهت توسعه دانش و مهارت نیروی انسانی در صنعت آب کشور و ارتقاء سطح خدمات رسانی به مشترکین گرامی است.